SmartFill Legal Korlátolt Felelősségű Társaság
Süti kezelési protokollja (Cookie policy)
1. Mik azok a sütik, más néven cookie-k?
A süti (angolul: cookie) egy olyan, apró, szöveges információ-csomag, amelyet a Weboldal
az érintett felhasználó számítógépének, mobil eszközének merevlemezén található
kisméretű fájlba továbbít. Ezek a honlapok szervere és az internetes böngésző közti
kommunikációban vesznek rész, a Felhasználó számítógépén rögzülnek és előre
meghatározott érvényességi ideig tárolódnak.
Egy süti tipikusan annak a számítógépes tartománynak tartalmazza a nevét, amelyről a
süti érkezett, valamint tartalmazza a süti érvényességi idejét, és egy véletlenszerűen
létrehozott számot (értéket).
Mivel a sütik egyfajta címkeként működnek, melyekkel a weboldal felismerheti az oldalra
visszatérő látogatót, alkalmazásukkal az adott oldalon érvényes felhasználónév, jelszó is
tárolható. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a sütit kezelő
szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a
korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében. A sütik alkalmazása lehetőséget
biztosít a látogató egyes adatainak lekérdezésére, valamint internethasználatának
nyomon követésére.
A Weboldal által használt sütik többféle célt szolgálnak. Egyes sütik az oldal
működéséhez technikailag elengedhetetlenek, mások megkönnyítik a Weboldal
használatát, így meghatározott ideig megjegyzik a látogató műveleteit és személyes
beállításait (pl. a nyelvet, a betűméretet és a honlap megjelenítésével kapcsolatos többi
egyedi beállítást). Ez a látogatónak hasznos, hisz nem kell azokat újra megadnia minden
újabb látogatás alkalmával, vagy mikor az egyik oldalról egy másikra navigál. Vannak
olyan sütik, amelyek a Weboldal teljesítményének növelését szolgálják, azáltal, hogy
információkat gyűjtenek és jelentést készítenek a Weboldal használatára vonatkozó
statisztikai adatokból. Egyes sütik hirdetési célokat szolgálnak, azáltal, hogy a látogatókat
leginkább érdeklő hirdetések megjelenítését segítsék elő (internet használati szokások,
honlap látogatási történet követése), annak érdekében, hogy a Felhasználó vásárlási
élménye optimális legyen.
2. Általunk alkalmazott cookie-k célja:
2.1 Biztonság: a biztonság támogatása, a Szolgáltató segítése a jogsértő magatartások
elkerülésében.
2.2 Preferenciák meghatározása: egyes cookiek képesek megmondani, hogy a Vevő
melyik nyelvet preferálja, mik a Vevő preferált kommunikációs formái,
könnyebbé teszik a felhasználhatóságot, ügyfélbarát megoldásokat
biztosít a használatával.
2.3 Teljesítmény, analitika és kutatási cél: az ilyen cookiek segítenek annak
megismerésében, hogy a különböző helyeken hogyan teljesít a Honlap.
Olyan cookiekat is alkalmazhat a Szolgáltató, amelyek értékelik, javítják,
kutatják a Honlapot, a termékeket, funkciókat, szolgáltatásokat,
beleértve, amikor a Vevő belép a Honlapra más honlapokról, vagy
eszközöket, mint például a Vevő számítógépe vagy mobileszköze.
2.4 Honlapra visszatérés megkönnyítése: vevőt újbóli belépéskor, bejelentkezéskor
megismeri, segít az előző beállítások megismerésében.
3. Cookie-k típusai, csoportosítása
Ideiglenes sütik – Ide tartoznak az oldal használatához elengedhetetlenül szükséges
munkamenet (session-id) sütik. Célja a weboldalon történő navigálás elősegítése, a
weboldal biztonságos működése. Ezek elfogadása nélkül a honlap, illetve annak egyes
részei nem jelennek meg, a böngészés akadozik, a jegyek kosárba rakása, illetve a banki
fizetés nem tud megfelelően működni.
Állandó sütik, melyek webes kereső beállításától függően hosszabb ideig, vagy egészen
addig az eszközön maradnak, amíg azokat a Felhasználó nem törli. Ezeken belül
beszélhetünk:
Belső sütikről, amennyiben a szolgáltató webszervere telepíti a sütit és az adat saját
adatbázisba továbbítódig.
Külső sütiről, amennyiben a sütit a szolgáltató webszervere telepíti, de külső
szolgáltatóhoz történik az adattovábbítás. Ilyen külső sütik a harmadik féltől származó
sütik is, melyeket harmadik fél helyez el a Felhasználó böngészőjében (Google Analitika,
Facebook Pixel). Ezek abban az esetben kerülnek a böngészőben elhelyezésre, ha a
meglátogatott weboldal használja a harmadik fél által nyújtott szolgáltatásokat. Az
állandó sütik célja az adott oldal minél magasabb színvonalú működésének biztosítása a
felhasználói élmény növelése érdekében.
Cookie-k altípusai:
3.1 analitika, követő cookie-k;
3.2 munkamenet (session) cookie-k, amelyek csak addig működnek, amíg a
munkamenet (általában az adott látogatás a Honlapon vagy egy böngésző
munkamenet tart;
3.3 állandó cookie-k: segítenek a Vevőt létező felhasználóként felismerni, így könnyebb
a Honlapra való visszatérés újabb bejelentkezés nélkül. Miután a Vevő bejelentkezik,
az állandó cookie a Vevő böngészőjében marad és a Honlap azt olvasni tudja, amikor
a Vevő visszatér a Honlapra.
3.4 Technikailag szükséges sütik: Ezek nélkül a weboldal nem működik, így ezeket
mindenképpen tárolnunk kell.
Fajtái Célja
a felhasználó által rögzített adatokat
tároló sütik
(user-input)
felhasználó adatbeviteleit biztosítjuk a
szolgáltatóval történő üzenetváltások
során
pl. kattintás
hitelesítési munkamenet-sütik
(authentication )
bejelentkezéskori azonosítás
felhasználó központú biztonsági sütik
(user centric security cookies)
a weboldalra történő ismételt
sikertelen bejelentkezési kísérletek
felderítése
multimédia-lejátszó munkamenet-sütik
(multimedia player session cookie)
a videó vagy audió tartalom
visszajátszásához szükséges technikai
adatok – így a képminőség, a hálózati
kapcsolat sebessége és a pufferelési
paraméterek – tárolása
terheléskiegyenlítő munkamenet-sütik
(load balancing session cookies)
egyetlen gép helyet sok számítógép
között osztják fel a webkiszolgálóra
érkező kérések feldolgozását
3.5 „Kényelmi szolgáltatások” teljesítéséhez szükséges sütik
Felhasználói oldalról nem kifejezetten szükséges a kért szolgáltatás nyújtásához, de
használatuk elfogadása erősen ajánlott a minőségi szolgáltatás nyújtásához.
Elfogadásukhoz külön jóváhagyás szükséges.
Fajtái Célja
a felhasználói felület testre szabását
segítő munkamenet (user interface
customization cookies)
Például a kívánt nyelvre vonatkozó
sütik, a lekérdezésekor a találatok
kívánt megjelenítési formájára
vonatkozó adatok
Közösségi tartalommegosztó sütik
a közösségi hálózat felhasználói
megoszthassák az általuk kedvelt
tartalmakat az ismerőseikkel
Fajtái Célja
Közösségi tartalommegosztó nyomon
követési sütik
Amennyiben közösségi hálózatok
tagjai bejelentkezett állapotban
jóváhagyták az adott közösségi hálózat
beállításánál a „követést”, például
viselkedés-alapú reklámok
megjelenítéséhez.
Külső hirdetés
Pl. külső műveleti sütik, amelyeket a
reklámtevékenység során használnak,
beleértve a gyakoriság-maximálás, a
pénzügyi naplózás, a
reklámpartnerség, a kattintási csalás
felderítése, a kutatás, piacelemzés, a
termékjavítás és hibakeresés céljából
használt sütik.
Saját látogatáselemzők
látogatottságát mérő statisztikai
eszközök, megbecsüljük az egyedi
látogatók számát, azonosítsuk a
keresőmotorokon leggyakrabban
használt azon kulcsszavakat, amelyek
az adott weboldalhoz vezetnek
Preferencia NID
NID-cookie egyedi azonosítót
tartalmaz a Google, amely
emlékeztet a preferenciáira és
egyéb információira
Biztonság SID, HSID felhasználók hitelesítése,
jogosulatlan hozzáférés
Eljárások IBCS
folyamat cookie-k segítenek a
webhely működésében
Hirdetés
NID, SID, IDE, ANID,
DSID, FLC, AID, TAID
és exchange_uid
felhasználó szempontjából
releváns adatok megjelenítése
Session
“recent_watched_vid
eo_id_list”
felhasználók miként lépnek
kapcsolatba egy weboldalon
Analitika ‘_ga
webhelyhasználati statisztikák
jelentésére
4. Általunk használt sütik tulajdonságai összesítve
A weboldal látogatása során a bejelentkező-oldalon található süti figyelmeztetésen
található nyomógombbal adhatja meg a Felhasználó a hozzájárulását ahhoz, hogy az
állandó sütik a Felhasználó számítógépén tárolódjanak. Amennyiben az érintett látogató
hozzájárult a sütik használatához a Weboldalon, abban az esetben is van lehetősége
arra, hogy a sütik beállításait módosítsa, ill. a sütiket az eszközéről törölje. A webes
böngészők lehetővé teszik a süti beállítások módosítását vagy a sütik törlését.
A Felhasználó a böngészőprogram segítségével beállíthatja és meggátolhatja a sütikkel
kapcsolatos tevékenységet.
Google Chrome https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=hu
Firefox https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-informacio-amelyet-weboldalaktarolnak-szami?redirectlocale=hu&redirectslug=S%C3%BCtik+kezel%C3%A9se
Internet Explorer https://support.microsoft.com/hu-hu/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies
Opera https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
5. A harmadik féltől származó sütiről (third party cookie)
részletesen itt https://www.google.com/policies/technologies/types/, az adatvédelemről
pedig itt https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=hu olvashat.
6. Adatkezelés jogalapja:
Az Általános Adatvédelmi Rendelet (General Data Protection Regulation – GDPR,
2016/679/EU), valamint az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról
szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) szerint a látogatók önkéntes hozzájárulása, valamint
2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) 13/A. §-a által biztosított adatkezelési engedély, amely
szerint a látogató hozzájárulása nélkül kezelhetők a látogatók természetes
személyazonosító adatai (név, születési név, anyja születési neve, születési hely és idő) és
lakcíme az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtására.
A Weboldal működéséhez, a Weboldalon nyújtott szolgáltatások, funkciók
igénybevételéhez technikailag szükségesek: Ektv. 13/A. §., GDPR Rendelet 6. cikk (1) bek.
b) pontja alapján.
Kényelmi vagy marketing funkciót és egyéb más funkciót vagy a weboldal
használatának elemzését, teljesítményének javítását szolgáló sütik esetén: az érintett
önkéntes hozzájárulása (Rendelet 6. cikk (1) bek. a) pont) adja.
A Facebook plugin használatával kapcsolatban az adatkezelés jogalapja az Ektv. 13/A. §.,
és a Rendelet 6. cikk (1) bek. a) pontja.